Studija slučaja
Glasovni AI saputnik za Greater Change Health, dostupan u svakom trenutku - razgovor uživo za razmišljanje i podršku, sa ugrađenom sigurnosnom mrežom koja vodi do pravog terapeuta.
Realizovano sa našim partneromHenge 
O projektu
Nora klijentima Greater Change Health platforme pruža miran prostor da između seansi, glasom, porazgovaraju o tome kako se osećaju. Korisnici biraju režim - za smirenje, ublažavanje anksioznosti, razmišljanje o odnosima, dnevnu proveru ili krizne situacije - i razgovaraju direktno sa Norom, uz vidljiva stanja slušanja, razmišljanja i govora, pa razgovor deluje živo, a ne robotski.
Izazov
Glasovni proizvod za mentalno zdravlje ne sme da zavisi od dostupnosti jednog dobavljača, niti sme da se pretvara da zamenjuje licenciranog terapeuta. Za Greater Change Health je trebao proizvod koji se u realnom vremenu oseća kao pravi razgovor, pamti kontekst između sesija i tačno zna kada da se povuče i prepusti čoveku.
Šta smo uradili
Noru smo napravili sa dva zamenljiva sistema za razgovor: upravljanim ElevenLabs Conversational AI agentom za full-duplex razgovor glasom i rezervnim tokom po meri (prepoznavanje govora u pretraživaču, OpenAI za odgovor, ElevenLabs za glas), kako proizvod ne bi zavisio od jednog dobavljača. Panel za hitne slučajeve i izlaz u svakom trenutku nudi resurse za krizne situacije, a opcija za razgovor sa čovekom otvara pravo zakazivanje termina kod terapeuta iz Greater Change Health tima.
Detalji proizvoda
Upravljani ElevenLabs agent za razgovor i rezervni tok po meri sa OpenAI i ElevenLabs servisima, tako da proizvod ne zavisi od jednog AI dobavljača.
Memorija po korisniku prenosi kontekst između sesija i vraća ga u razgovor, umesto da se svaki put kreće od nule.
Stalno dostupan panel za hitne slučajeve i izlaz sa resursima za krizne situacije, plus jedan dodir do zakazivanja kod pravog terapeuta iz Greater Change Health tima.
Deset besplatnih minuta glasovnog razgovora kontroliše se u samom proizvodu, a put ka nadogradnji je već povezan.
Rezultati
Prva verzija je čuvala korisnike i sesije kao obične JSON fajlove, što radi na VPS-u, ali ne i na Cloudflare-ovim stateless Workerima. Prelazak na Cloudflare značio je zamenu tog skladišta bazom D1 - za korisnike, sesije, dodele terapeuta, bazu znanja i povratne informacije - dok postojeća JWT autentifikacija nije zahtevala nikakve izmene, jer je već bila kompatibilna sa Workerima.
Razgovarajmo o vašem projektuJoš referenci
Interna kontrolna tabla za naplatu i vođenje terapijske prakse za Greater Change Health - Stripe pretplate, cene po nivoima i kompletan trag svih izmena, kasnije razdvojeno na Cloudflare edge mrežu.
Pogledajte projekat
Seljenje portfolija aplikacija za Greater Change Health sa jednog deljenog VPS-a na Cloudflare edge mrežu, i sa Supabase-a na Neon Postgres - aplikaciju po aplikaciju.
Pogledajte projekat